FIEGE myFIEGE – Mitarbeitervernetzung
Challenge
Assessment Center Aufgabe bei FIEGE Logistik: Wie kann die digitale Kollaborations-Plattform „myFIEGE" genutzt werden, um die Vernetzung von Mitarbeitenden zu verbessern? In Zeiten digitaler Arbeit und Standortunabhängigkeit finden viele Mitarbeitende es schwierig, auf Vorgesetzte, neue Kolleg:innen oder auf die aus anderen Bereichen zuzugehen. Ob Synergien erkannt werden, Hierarchien überwunden und Mitarbeitende gerne ins Büro kommen, hängt stark davon ab, wie vernetzt sie untereinander sind.
Stakeholder
- Mitarbeitende aller FIEGE-Standorte (Primärnutzer)
- People & Culture Team (interne Auftraggeber)
- Führungskräfte und Abteilungsleiter
- myFIEGE Produktteam
Ziele
- Barrieren für mangelnde Mitarbeitervernetzung identifizieren
- Kreatives Feature-Konzept für myFIEGE entwickeln
- Interface-Skizze des Features erstellen
- Forschungsmethodik und iteratives Vorgehen aufzeigen
Process
Methoden
Tools
Team
Solo-Projekt (Assessment Center Aufgabe bei FIEGE Logistik)
Dauer
2023 – 120 Minuten Bearbeitungszeit + 15 Minuten Präsentation
Solution
Entwicklung eines Vernetzungs-Features für myFIEGE, das gezielt die vier identifizierten Barrieren adressiert. Der Lösungsansatz kombiniert ein Gamification-System (Punkte, Rankings, Auszeichnungen) mit smarten Vernetzungsvorschlägen basierend auf gemeinsamen Projekten, Interessen und Meeting-Kontakten – inspiriert von Microsoft Viva Insights und LinkedIn.
Key Features
- Gamification: Punktesystem ähnlich Google Local Guides – Feedback geben und Wissen teilen wird belohnt
- Ranglisten mit sozialer Sichtbarkeit – Top-Platzierungen werden regelmäßig gewürdigt
- Smarte Vernetzungsvorschläge: Tool macht Vorschläge zu Kolleg:innen mit ähnlichen Aufgaben und Interessen
- Feedback-Integration: Tool holt aktiv Lob-Vorschläge aus Meetings, E-Mails und Chats (wie Microsoft Viva Insights)
- Micro-Interaction „Lob senden": Vernetzung in Sekunden – niedrigschwellig und emotional positiv
- Wissensverbreitung aktiv fördern: Teilen von Inhalten als Vernetzungsanlass
Design-Entscheidungen
Low Effort First: Vernetzung muss in wenigen Sekunden möglich sein – kein Meeting-Overhead
Wert sofort kommunizieren: Jeder Vorschlag zeigt den persönlichen Nutzen der Verbindung
Positive Verstärkung statt Pflicht: Gamification und Lob-Features machen Vernetzung angenehm, nicht verpflichtend
Kontext-getriggert: Vorschläge entstehen aus echten Interaktionen (Meetings, Projekte) – kein kalter Outreach
Screens
Impact
Assessment Center erfolgreich absolviert
4 Vernetzungsbarrieren systematisch identifiziert und adressiert
7-stufige Implementierungs-Roadmap mit Pilotphase und Messgrößen
Feature-Konzept inklusive Interface in 120 Minuten entwickelt und präsentiert
Business Impact
Das Konzept zeigt einen vollständigen UX-Prozess von der Nutzerforschung über die Barrier-Analyse bis zum konkreten Feature-Design mit Interface-Visualisierung. Der iterative Ansatz mit Pilotphase, kontinuierlichem Feedback und klaren Erfolgsmessgrößen ermöglicht eine datenbasierte Weiterentwicklung der myFIEGE-Plattform.
Lessons Learned
- Employee Engagement beginnt mit Empathie: erst Barrieren verstehen, dann Lösungen bauen
- Gamification funktioniert nur, wenn der Grundnutzen stimmt – Spielmechanik kommt nach dem Mehrwert
- Niedrigschwelligkeit ist entscheidend: Je weniger Aufwand, desto höher die Adoption
- Kontext schlägt Kaltakquise: Vernetzungsvorschläge aus echten Interaktionen werden besser angenommen